MAZURKIEWIEZ MAZURKIEWIEZ 5 / 5stars le 29/04/2025 Expérience formidable, agréable, commercial, il connaissent leurs métier et je recommande wilhelm et Thomas pour toutes personnes voulant arrêté de fumer !
Pacome ducros 5 / 5stars le 04/04/2025 Super accueil, le vendeur (Thomas) très a l'écoute , très bon conseil Boutique agréable, je reviendrai 👌
morgane henriot 4 / 5stars le 21/03/2025 Très bon accueil, vendeuse souriante et agréable. À répondu à toutes mes attentes. Mes prochains achats se feront là bas 🙂
Nathan H 3 / 5stars le 31/05/2025 J’ai récemment acheté une box N200 chez Cigusto, et moins d’une semaine après, elle m’a affiché “court-circuit”. Je suis donc allé demander un avis au Vapostore de Nantes, qui m’a clairement dit que ce genre de problème devait être pris en charge par le revendeur. Peu de temps après cette visite, l’accu à l’intérieur a pris feu, sans aucune mauvaise manipulation de ma part. C’était franchement flippant, et heureusement que j’ai réagi vite. Pour être sûr de ne pas me tromper, je suis aussi allé demander un avis au Petit Vapoteur de Nantes, et eux aussi m’ont confirmé que ce type de défaut devait être couverts par la garantie. Je suis donc retourné chez Cigusto, pensant qu’ils allaient reconnaître le problème. Mais on m’a répondu que ça pouvait venir d’une mauvaise utilisation et que ce n’était pas pris en charge. Pourtant, la seule chose que j’ai faite, c’est charger la box via USB-C, ce qui est une méthode courante, et rien n’était indiqué comme quoi ça posait problème ou pouvait annuler la garantie. Cela dit, malgré l’embrouille et l’incompréhension au départ, la vendeuse a fini par faire un geste et a repris la box, ce que je reconnais et que j’apprécie vraiment. C’est pour ça que je mets 3 étoiles : je suis déçu de la situation dans l’ensemble, surtout vu le manque de clarté et le fait de ne pas avoir voulue me la reprendre au début sois disant que cétais une erreur de la part mais je reconnais le geste final, qui a compté.
