Nos engagements
- Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités explicites, légitimes et déterminées ;
- Seules les données qui nous sont utiles sont collectées ;
- Nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec nos obligations légales ou réglementaires ou des recommandations de la CNIL ;
- Nous communiquons vos données aux seuls partenaires pour lesquels ces données sont nécessaires dans le cadre de nos activités ;
- Nous vous informons à tout moment, de manière claire et transparente, sur la finalité de l’utilisation de vos données, le caractère facultatif ou obligatoire de vos réponses dans les formulaires et de vos droits en matière de protection des données.
1 – Responsable du traitement
HDDB holding est une société par actions simplifiée au capital de 40.000 euros, dont le siège social est situé 69 boulevard Alexandre Martin à Orléans (45000) inscrite au RCS d’Orléans sous le numéro 792 663 346,
Pour exercer vos droits ou contacter le responsable des données personnelles pour toute information complémentaire ou réclamation, il vous suffit de nous écrire par mail à l’adresse [email protected], ou par courrier à l’adresse HDDB – Données Personnelles – 45 Avenue des droits de l’Homme – 45000 Orléans.
2 – Finalités et bases légales
Vos données personnelles recueillies en tant que client sont utilisées dans le cadre de notre relation contractuelle et commerciale. A ce titre, nous vous informons que vos données font l’objet d’un traitement informatisé pour les finalités suivantes :
Exécution du contrat :
- Fourniture des produits et des services sur le site ;
- Gestion des commandes ;
- Gestion des retours, exercice du droit de rétractation, paiement, facture, remboursement… ;
- Réponse à vos éventuelles questions/réclamations ;
- Gestion des impayés et du contentieux ;
Intérêt légitime :
- Élaboration de statistiques ;
3 – Données collectées
Plusieurs catégories de données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées, et en particulier les données suivantes :
- Données d’état civil (nom, prénom, pays) ;
- Données de contact (adresse postale et de livraison, adresse mail) ;
- Données de consommation.
4 – Destinataires des données
Dans le strict respect des finalités énoncées, les destinataires des données personnelles sont limitativement :
- Le personnel de HDDB qui a besoin d’y avoir accès ;
- Pour l’hébergement Cloud des données, la société OVH, SAS au capital de 10.069.020€ immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 424 761 419, dont [MS1] le siège social est situé 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix ;
- Pour le traitement logistique de vos commandes, le personnel de la société NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICES (NES) Société par Actions Simplifiée, au capital de 756000€ ayant son siège social : Z.I. de la Saussaye – Rue des Genêts – 45590 Saint Cyr en Val ; RCS ORLEANS 387 544 869, qui a besoin d’y avoir accès ;
- Pour la livraison de vos commandes, les transporteurs et services postaux de manière strictement encadrée dans le cadre de la livraison de vos commandes ;
- Pour le retrait des commandes en magasin, le personnel de la société exploitant le point de vente concerné.
5 – Durée de conservation
Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Elles seront conservées :
- pour la durée du contrat et pendant la durée de prescription applicable sauf obligation légale de conservation plus longue;
- à défaut, pour une durée de trois 3 ans à compter du dernier échange, dans un but de prospection commerciale.
6 – Sécurité et confidentialité
Soucieux d’assurer la sécurité de vos données, HDDB prend toutes les précautions et mesures utiles et appropriées, qu’elles soient physiques, logiques, techniques, fonctionnelles, administratives ou organisationnelles, au regard de l’état des connaissances actuelles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et garantir un niveau de sécurité adapté, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
En raison des difficultés inhérentes à l’exercice d’une activité sur Internet et des risques résultant d’une transmission de données par voie électronique, HDDB ne saurait toutefois être tenue à une obligation de résultat.
En cas de survenance de difficultés, HDDB fera ses meilleurs efforts pour circonscrire les risques et prendra toutes les mesures adéquates, conformément à ses obligations légales et réglementaires (actions correctrices, information de l’autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel et le cas échéant des personnes concernées…).
En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, HDDB impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et notamment de confidentialité s’agissant des données à caractère personnel auxquels ils peuvent avoir accès (mesures techniques et organisationnelles appropriées de protection de ces données).
7 – Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (sauf s’il existe un fondement juridique à ce traitement) ou de portabilité́ de vos données, et pouvez définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez également choisir d’en limiter l’usage ou vous opposer à leur traitement.
Pour exercer vos droits, vous devez écrire à HDDB, par courrier (HDDB – Données Personnelles – 45 avenue des droits de l’Homme – 45000 Orléans) ou par courriel à l’adresse : [email protected].
Par ailleurs, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes/).
