Audrey la bordelaise le 24/05/2025 Très bon accueil, le vendeur ( je ne le rappel plus de son prénom je suis désolé)a été très patient et de très bon conseil. Il a su me trouver la machine qui me correspondait, il a prit le temps de me faire goûter différent goût également. Je suis ravi et je vous remercie pour votre écoute, conseil. Des personnes humaines avant tout ca devient rare alors merci à vous
Jessica Clément 5 / 5stars le 23/05/2025 Un grand bravo à l’équipe de Cigusto Langon ! Toujours accueillants, souriants et de très bon conseil. Le choix est large, les produits sont de qualité, et on sent qu’ils connaissent vraiment bien leur métier. Que ce soit pour découvrir de nouveaux liquides ou trouver le bon matériel, je repars toujours satisfaite. Un vrai plaisir de passer en boutique, avec une ambiance chaleureuse et professionnelle. Merci pour votre bienveillance et votre disponibilité. Jessica 😉
Emilie “Petit panda” 5 / 5stars le 24/04/2025 De très bon conseils de la part d Éloïse, le sourire, les explications, les conseils et tout cela avec la touche d humour. Un grand merci également pour le conseil vap et les conseils sécurité 😁😃 une client sans voix😉
Nicolas Perissinotto 5 / 5stars le 06/04/2025 Un super accueil, de très bon conseils . Prend le temps et ne pousse pas à la vente absolument. Bref je recommande à 1000%
Zoe Boudet 2 / 5stars le 15/05/2025 Je suis venue deux fois dans ce magasin de cigarettes électroniques, et j’aimerais partager deux expériences très différentes. La première fois, j’ai eu affaire à un vendeur absolument génial. Il était extrêmement gentil, très à l’écoute, et donnait d’excellents conseils. Il prenait vraiment le temps de bien expliquer les choses, on sentait qu’il était passionné par son travail et qu’il voulait aider les clients. Franchement, rien à redire, j’ai été ravie de mon passage grâce à lui. En revanche, lors de ma dernière visite, je suis tombée sur une autre vendeuse, plus jeune, et l’accueil a été totalement différent. Elle était froide, désagréable, presque hautaine. On avait vraiment l’impression de la déranger. Elle parlait de manière limite impolie, sans aucune volonté de conseiller ou d’échanger. C’était assez malaisant, au point de ne pas avoir envie d’acheter quoi que ce soit. J’ai eu le sentiment d’être jugée ou rabaissée, peut-être à cause de mon âge (je viens tout juste d’avoir 18 ans). Et je sais que je ne suis pas la seule à avoir eu ce ressenti, plusieurs de mes amis ont vécu la même chose avec cette vendeuse. Je pense que ce comportement est problématique pour l’image du magasin, car ça peut clairement décourager des clients, surtout quand on compare avec la qualité de service qu’on peut avoir avec d’autres membres de l’équipe. Peut-être qu’il serait bon de faire le point avec cette personne pour éviter que d’autres clients aient ce type d’expérience.
