Magasin de cigarette électronique et e-liquides Cigusto Cormontreuil

Personnel très agréable, aimable et compétent et les 3 sont au top et ont toujours le sourire !Cliente depuis l'ouverture j'ai toujours été bien accompagné , j'ai eu un problème avec la ce une fois et probablement par ma faute et elle me l'a repris en sav! Merci à vous pour vos conseils et votre accueil !

Peu importe les cigusto que je fais, je suis toujours bien acueilli, toujours bien traité. Les serveurs sont très sympas et aimable. Toujours près à aidé et sont très patient. Cela dit j'ai l'impression que les prix y sont plus chère, nottament sur la gamme "figter fuel"

Merci pour votre pavé on sent que vous aviez besoin de vider votre sac , Honnêtement, c’est fascinant de voir à quel point vous êtes capable de tout justifier, absolument tout, en tournant les faits à votre avantage. Vous passez plus de temps à vous défendre qu’à simplement reconnaître qu’un client a pu se sentir mal accueilli ou mal servi.
Concernant les offres, vous les appliquez selon votre humeur ou selon le niveau d’insistance du client ? Parce qu’à ce niveau-là, ce n’est plus du commerce, c’est du chantage déguisé en gentillesse.
C’est impressionnant de voir à quel point un simple avis client peut déclencher un déferlement d’arguments, de justifications, et de calculs de centimes au centime près. Dommage qu’on ait dû poster un avis Google pour enfin avoir toute cette attention.

Je n’ai jamais vu un menteur pareil.
Très déçue après plusieurs années où je suis complètement fidèle. Mon plus ancien ticket date de 2023 auprès de leur boutique.
J’ai acheté une cigarette électronique au mois de janvier, je l’apporte en boutique en indiquant qu’il y a un soucis il m’indique que le problème est la pile que j’ai changé aussi et toujours même problème.
Il prend ma cigarette électronique pour la tester et me la rend comme si j’étais folle et qu’elle n’avait aucun problème. Suite à cela je me suis déplacée sur cernay qui ont été bien plus agréable et compréhensible. Ils ont fait le nécessaire et on même changer mon boîtier de cigarette.
La fidélité n’est plus utile de nos jours, aucun professionnalisme du monsieur de cormontreuil.
La seule personne qui reste quand même professionnelle reste le grand (Julien il me semble).
Vous avez perdu deux grandes fidèles !

Pour réponse à votre commentaire :

Merci pour votre réponse… très investie.
Nous ne pensions pas que notre avis aurait mérité un roman en trois chapitres, mais visiblement, il a touché une corde sensible.

En premier lieu il y a une erreur de ce que Justine a pu vous indiquer sur le fait que le goût étais à 29,90€ oui il l’était au premier où nous allions soit « Vuitton clope » en 2022
Par la suite nous allions à la boutique qui est « le petit vapoteur » en centre ville qui eux font même le goût cinéma 2 à 17,95+ la nicotine cela faisait même au total 20€.
N’hésitez surtout pas à les contacter pour vérifier leur tarif puisque vous indiquez que je suis une menteuse. Vous dormirez moins bête.
On venait chez vous car c’était plus simple niveau parking pour seulement quelques euros de plus.
Déplacez vous même au nouveau stand de cigarette électronique dans le carrefour qui est à à peine 3 mètre de votre boutique qui sont un peu moins cher que vous.
En second lieu, pour ma venue en boutique pendant midi pour l’offre du deuxième à -50% je n’ai AUCUNEMENT mendiée ou forcer quoique ce soit. Vérifiez sur vos caméras au besoin je n’ai rien à cacher et surtout pas à mentir. J’ai demandé si il y avait une offre et Justine m’a indiqué que OUI il y avait l’offre du deuxième à -50%.
Je n’étais même pas au courant du mail.
J’ai même indiqué à Justine que c’était une offre intéressante et que je reviendrais le soir pour que ma cousine puisse en profiter. Elle m’a indiqué qu’il n’y avait aucun soucis. (Vous pouvez regarder de nouveau les caméras au besoin)

Et pour finir pour la box:
Je suis venue car j’étais mécontente de la box qui ne fonctionnait pas. Je vous ai indiqué que ça n’allait pas, vous l’avez tester oui, 11h de test pour au final me faire repartir avec la même problématique. Bravo pour l’effort, mais on appelle ça tourner en rond.
vous m’avez rendu celui ci en indiquant qu’il n’y avait AUCUN problème. Vous m’avez fait passer pour une folle qui n’y connaissait rien alors que c’est moi qui fume tous les jours dessus et qui comme vous le dites et voyez que j’utilise des Cigarettes électronique depuis des années.
Je n’étais pas seule à la venue pour la box et tous peuvent conclure que vous m’avez fait passer pour quelqu’un qui n’y connaissait rien.

Si la phrase qui indique que vous manquiez de professionnalisme vous a offensé, je ne m’en excuserais certainement pas car c’est exactement ce que vous avez été.

Et encore plus un manque de professionnalisme quand vous mentez ouvertement sur le prix que j’ai indiqué ou même le fait que j’ai insisté. Revérifiez les caméras encore une fois, la menteuse ici ce n’est pas moi.

Vous ne prenez pas du tout mon avis en compte comme vous l’indiquez car si cela été vrai, vous n’auriez pas répondu de cette sorte.

Maintenant revoyez votre sens du travail et surtout votre sens du retour auprès de vos clients.
Bonne continuation à vous aussi. Et surtout, respirez un bon coup, ce n’est qu’un avis Google.