Le programme de fidélité Cigusto

Cagnottez 1€ par tranche de 10€ d’achat avec notre programme de fidélité G+

Cagnottez 1€ de tous les 10€ d’achats que vous réalisez sur le site (hors frais de port) et dans n’importe quel magasin Cigusto.
Le montant de votre cagnotte est disponible pour être utilisé directement sur votre prochain achat dans n’importe quel magasin Cigusto ou sur le site.

Questions fréquentes

Comment puis-je cumuler des euros dans ma cagnotte ?

Pour cumuler des euros dans votre cagnotte, il vous suffit de :

Acheter en ligne ou en magasin chez Cigusto
Cumuler des euros dans votre cagnotte
Utiliser votre cagnotte sur votre prochain achat

Bonne nouvelle !
Tous les achats que vous réalisez chez Cigusto (en ligne ou en magasin) sont cumulés dans une même cagnotte (si vous avez la même adresse mail pour votre compte client bien sûr)

Comment puis-je consulter le montant de ma cagnotte ?

Pour consulter le montant de votre cagnotte, vous avez deux possibilités :

Consultez votre ticket de caisse reçu par mail à chaque achat pour connaître le solde de votre cagnotte
Connectez-vous à votre compte client en ligne pour accéder à l’espace « Ma fidélité » et consulter le montant de votre cagnotte ainsi que le détail des euros gagnés par achat. L’identifiant de votre compte en ligne est l’adresse mail utilisée pour votre inscription au programme. Pour l’activer, cliquez sur « mot de passe oublié ? » et réinitialisez-le.

Vous n’avez jamais commandé sur Cigusto.com ?

– allez sur la page de connexion,

cliquez sur ‘Mot de passe oublié’,
et entrez l’adresse e-mail que vous utilisez dans nos magasins
Vous pourrez ainsi retrouver l’historique de vos commandes et votre cagnotte depuis : Mon Compte / Fidélité

Vous avez déjà commandé sur Cigusto.com ?

Consulter directement votre cagnotte depuis : Mon Compte / Fidélité

J’ai plusieurs comptes clients, puis je les regrouper ?

Bien sûr, il vous suffit de prendre contact avec notre service client par mail [email protected].
Nous nous occuperons de tout pour fusionner vos comptes et vos euros.

Combien de temps ma cagnotte est-elle valable ?

Chaque euro cagnotté lors d’un achat par le client est valable pour une durée de 3 mois à compter de la date de l’achat. Le montant maximal du cagnottage n’est pas limité pendant sa durée de validité.

Tous mes achats sont-ils pris en compte dans le calcul de mes gains ?

Vous cumulez bien sûr le montant total de votre panier d’achat à l’exception de certains produits et services :

Montant de frais de livraison lors du passage d’une commande sur le site.
Produits offerts ;
Carte cadeau ;

Est ce que je dois m’inscrire pour en bénéficier ?

En ligne, il vous suffit de créer un compte en sélectionnant « je souhaite la fidélité gratuite » pour en bénéficier automatique.
En magasin, il vous sera proposer d’adhérer gratuitement à notre programme de fidélité.

J’ai oublié ma carte de fidélité, puis je quand même cumuler des points ?

Bien sûr, grâce à votre adresse mail, nous pouvons retrouver votre compte client et associer directement votre achat à votre compte pour ne pas perdre vos points.

Suis-je obligé d’utiliser ma cagnotte dès l’achat suivant ou y a-t-il un montant minimum de cagnotte pour l’utiliser ?

Vous pouvez déduire le montant de votre cagnottage en cours de validité à tout moment sur le montant d’un achat ultérieur dans la durée de validité.
Vous pouvez décider d’utiliser ou non le montant de votre cagnotte en euros lors d’un achat ainsi que la déduction totale ou partielle du montant.
Le cagnottage et le décagnottage est valable sur le Site et en point de vente.

Retrouvez le détail des conditions CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION PROGRAMME G+